Política de Privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026.

1. Quiénes Somos

El sitio pedroalvares.com es operado por Pedro Alvares Marketing Digital LTDA (CNPJ 48.547.123/0001-73), con sede en Curitiba, Paraná, Brasil, responsable de los datos personales tratados a través del sitio. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejerces tus derechos. Aplicamos la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) y, cuando corresponde, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y las leyes de protección de datos de tu país.

2. Datos que Recopilamos

Datos que nos entregas:

• Nombre, cuando haces clic en un botón de WhatsApp del sitio y lo escribes antes de abrir la conversación;
• Nombre, WhatsApp, Instagram o sitio web, rubro y rango de inversión, cuando completas un formulario de diagnóstico;
• Todo lo que escribas en las conversaciones por WhatsApp o correo con nuestro equipo.

Datos recopilados automáticamente:

• Páginas visitadas, tiempo de navegación, origen de la visita (por ejemplo: Google, Instagram, ChatGPT o un anuncio), parámetros de campaña (UTM), tipo de dispositivo, navegador y ubicación aproximada (ciudad);
• Interacciones con la página (clics, desplazamiento y grabaciones anónimas de navegación, sin capturar lo que se escribe en los campos de formulario);
• Identificadores de cookies y tecnologías similares, descritos en la sección 5.

3. Para Qué Usamos los Datos

• Responder a tu contacto y preparar el análisis o diagnóstico que pediste (medidas precontractuales);
• Organizar los contactos recibidos y saber por qué canal llegaste, para no perder ninguna conversación (interés legítimo);
• Medir y mejorar el sitio y los anuncios: saber qué páginas ayudan, qué campañas traen contactos y dónde el sitio tiene problemas (interés legítimo);
• Mostrar anuncios de nuestro trabajo a quien ya visitó el sitio (remarketing), cuando aceptas cookies de publicidad en tu navegador o en las plataformas (consentimiento);
• Cumplir obligaciones legales, como la emisión de facturas a clientes.

No vendemos datos personales y no enviamos mensajes masivos a quien no los pidió.

4. Con Quién los Compartimos

Usamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre, solo para las finalidades anteriores:

• Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, YouTube y Google Workspace, donde están la planilla de contactos y el correo);
• Meta (Píxel de Meta para Facebook e Instagram, y WhatsApp, donde ocurren las conversaciones);
• Microsoft Clarity (mapas de calor y grabaciones anónimas de navegación);
• OpenAI (píxel de medición de los anuncios en ChatGPT);
• Hostinger (alojamiento del sitio).

Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera de tu país, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea, con cláusulas contractuales y estándares de protección compatibles. También podemos compartir datos cuando la ley o una autoridad lo exija.

5. Cookies y Tecnologías Similares

• Esenciales y de preferencia: guardan el idioma elegido (PT o ES) y el origen de la visita durante la sesión, en el almacenamiento de tu navegador;
• Medición: Google Analytics y Microsoft Clarity;
• Publicidad: Google Ads, Píxel de Meta y píxel de OpenAI, usados para medir conversiones y para remarketing.

Puedes bloquear o borrar las cookies en la configuración de tu navegador. El sitio sigue funcionando sin ellas. También puedes ajustar la personalización de anuncios en myadcenter.google.com y en la configuración de anuncios de Facebook e Instagram.

6. Por Cuánto Tiempo los Guardamos

• Contactos que no se convirtieron en clientes: hasta 24 meses después de la última conversación; luego se eliminan o anonimizan;
• Clientes: durante el contrato y por el plazo que exige la legislación fiscal y contable después de su fin;
• Datos de navegación: por el plazo de retención configurado en cada herramienta (en Google Analytics, hasta 14 meses).

7. Tus Derechos

Puedes pedir en cualquier momento: confirmación de que tratamos tus datos, acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento, portabilidad, información sobre con quién los compartimos y retiro del consentimiento.

Para ejercer cualquier derecho, escribe a info@pedroalvares.com con el asunto "Privacidad". Respondemos en un máximo de 15 días. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (por ejemplo, la AEPD en España) o ante la ANPD de Brasil.

8. Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a la planilla y al panel de contactos es restringido, con inicio de sesión. Ningún sistema es 100% invulnerable; si ocurre un incidente que pueda representar un riesgo para ti, te avisaremos y avisaremos a la autoridad competente según la ley.

9. Menores de Edad

El sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

10. Responsable y Contacto

Encargado de protección de datos: Pedro Álvares. Correo: info@pedroalvares.com. Dirección: Curitiba, Paraná, Brasil.

11. Cambios en Esta Política

Esta política puede actualizarse cuando cambiemos herramientas o procesos. La fecha al inicio indica la versión vigente. Consulta también los Términos de Uso.