Resposta direta: se a sua campanha tem cliques e gasta mas não vende, a causa quase sempre é um destes 10 erros — e a maioria tem a ver com a mesma coisa: diluir o orçamento onde não deve. Vamos um por um, com a solução de cada caso.
Erros 1 a 4: as Palavras-Chave
1. Palavras-chave demais. Você tem R$ 50 por dia e coloca 10, 20, 50 palavras-chave. É como ter uma pizza de 10 pedaços e dividir entre 50 pessoas: ninguém come de verdade. Melhor uma ou duas palavras com combustível suficiente do que 50 sem volume nenhum.
2. Adicionar palavras "porque sim". O próprio Google te sugere listas inteiras. Antes de adicionar qualquer uma, pergunte: quem pesquisa isso realmente quer contratar o meu serviço? Se a relação não for direta, essa palavra só vai diluir o seu orçamento.
3. Tudo em correspondência ampla. Duas palavras-chave em correspondência ampla equivalem a 50 em exata: você está dizendo ao Google para mostrar seu anúncio em qualquer busca "parecida" — e paga cliques irrelevantes de gente que não vai comprar.
4. Palavras com significado amplo demais. Mesmo em correspondência exata, uma busca como "como vender na internet" significa mil coisas: curso, ideias, serviço. A intenção é difusa e o clique é desperdiçado.
Erros 5 e 6: Diluir em Anúncios e Campanhas
5. Pouco orçamento, anúncios demais. Cinco anúncios responsivos com R$ 100 por dia: o Google tenta testar todos e talvez nenhum funcione. Melhor um anúncio bem escrito do que cinco medianos.
6. Quatro campanhas pequenas em vez de uma forte. Com uma fração da verba em cada campanha, você tem um ou dois cliques por dia em cada uma — nenhuma sai do lugar. Menos é mais: uma campanha forte e focada.
Erro 7: Maximizar Conversões Desde o Início
A estratégia se chama maximizar conversões: primeiro você precisa de conversões de boa qualidade para existir algo a maximizar. Se ativar essa estratégia sem histórico — mesmo que o Google recomende — você vai maximizar conversão ruim. No começo, a referência é maximizar cliques.
Erro 8: a Página que Espanta
Sua campanha pode estar perfeita, mas se a página demora para carregar, fica desconfigurada no celular, confunde o visitante ou não tem um botão claro de contato, você está pagando por visitas que se perdem. E a ordem importa: primeiro se prepara a página, depois se investe em anúncio — não o contrário.
Erros 9 e 10: Dispositivo e Ansiedade
9. Anunciar no computador quando o cliente compra pelo celular. Se o contato chega pelo WhatsApp a partir do telefone, configure a campanha para celular.
10. Mexer na campanha todo dia. Sem tempo para acumular dados, nenhuma mudança pode ser avaliada. Um ajuste, alguns dias de espera, análise — e só então o próximo.
Erro Bônus: o Time que Atende o WhatsApp
Às vezes o marketing funciona e a venda se perde no atendimento: o vendedor demora duas horas para responder ou atende mal. Avalie o tempo de resposta, como as objeções comuns são tratadas e considere propor uma ligação rápida — conecta mais rápido e evita que o cliente siga cotando com a concorrência.
Perguntas Rápidas
Quantas palavras-chave devo usar na minha campanha?
Com orçamento baixo, poucas: uma ou duas bem específicas e relevantes, com verba suficiente para gerar volume de cliques em cada uma. Cinquenta palavras com centavos em cada uma não dão resultado.
Por que minha campanha gasta mas não vende?
Quase sempre é um destes 10 erros: orçamento diluído entre palavras, anúncios ou campanhas demais; correspondência ampla mal usada; ou uma página que não está preparada para receber o visitante.
De quanto em quanto tempo devo mexer na campanha?
Não todo dia. Faça um ajuste, espere alguns dias (uma semana como referência, conforme seu volume de cliques), avalie com dados e só então ajuste de novo.